Ðại diện công {nl}ty New Travel có văn phòng tại quận Bình Tân, Saigon là đơn vị đưa {nl}khách đến nghỉ tại khu du lịch Rạng Ðông, cho biết do quen biết với chủ {nl} khu du lịch này nên New Travel chỉ đặt phòng qua fax và điện thoại chứ {nl}không ký hợp đồng trước. Khi đưa đoàn khách khoảng 120 người đi trên 3 {nl}xe van ra đến nơi, du khách đồng loạt không chịu ở khu du lịch này vì {nl}phòng quá tệ không đạt yêu cầu như giá tiền mà họ đặt mua. Thấy vậy chủ{nl} khu du lịch ra lệnh cho bảo vệ đóng cửa lại nhốt du khách vì New {nl}Travel chỉ đồng ý bồi thường 6 triệu đồng mà không phải 12 triệu như {nl}yêu cầu của bà. Ðến hơn 9 giờ tối các du khách mới được giải vây, nhưng{nl} các nhân viên của New Travel phải ở lại và thanh toán đủ cho khu du {nl}lịch Rạng Ðông đúng 12 triệu đồng mới được ra khỏi khu du lịch.